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Product Details
Materiales
-Corcho 100% Natural
-Plástico
Móviles compatibles
-Iphone 7
-Iphone 8
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ENVÍO GRATIS
Envío local GRATIS para pedidos a partir de 15€ desde nuestros almacenes de Portugal o España. Para pedidos inferiores a 15€, el importe del envío será de 4€.
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Nos llena de orgullo poder compartir un producto tan único y exclusivo del Mediterráneo como es el corcho. Si quieres disfrutar de estos maravillosos productos y vives fuera de la UE ponte en contacto con nosotros aquí.
TIEMPO DE ENVÍO
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Destino | *Tiempo estimado de envío |
|---|---|
| España y Portugal | 4-5 Días laborables |
| Resto de Europa | 7-10 Días laborables |
| Resto del mundo | Consultar aquí |
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Recibirá un correo electrónico con un número de rastreo una vez que su pedido haya sido enviado (a veces puede que se demore unas horas hasta que aparezca este numero). Si has hecho un pedido de más de 2 items quizá no los recibas al mismo tiempo debido a la disponibilidad de stock en nuestros almacenes y/o el tiempo de fabricación para un producto personalizado.
De esta manera puedes empezar a disfrutar parte de tu pedido lo antes posible. En todo caso, nunca pagarás ningún importe extra por los envíos.
SIN ADUANAS
Nuestros productos se fabrican y envían desde España y Portugal, por lo que no existen cargo de aduanas siempre que el destino sea un país de la UE. Si tu pedido va dirigido fuera de la UE, por favor ponte en contacto con nosotros aquí y buscaremos la mejor forma de enviarte el pedido para evitar cargo de aduanas.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros aquí y haremos lo posible para ayudarte.
Cambios y Devoluciones
Modificación o Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser modificados antes de que sean enviados. En caso de que quieras cancelar tu pedido debes avisarnos dentro de las primeras 12 horas tras haber realizado el pago. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no podrá ser modificado ni cancelado.
Cambios y Devoluciones
Una vez recibidos los productos, dispones de 14 días naturales después de la fecha de recepción para solicitar un cambio de producto o una devolución, contactando con nosotros aquí o directamente enviando un correo electrónico a la dirección info@alzecollection.com
Si se trata de un producto defectuoso, te damos la opción de reenvío de un producto nuevo a nuestro cargo ó un "vale de compra" o reembolso completo con el importe del producto defectuoso. Si el producto no está defectuoso, una vez autoricemos la devolución podrás remitirlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje original, etiquetado completo y sin haberlo usado para que procedamos al cambio o reembolso correspondiente.
Reembolsos
Puedes solicitar un reembolso o reenvío del producto comprado si:
- Recibes el artículo incorrecto o defectuoso
- No lo recibes dentro del tiempo garantizado incluyendo tiempo de gestión (dependiendo del país de destino)
- No deseas el producto que has recibido (una vez devuelto a portes pagados)
- El producto devuelto no conserva el embalaje original, etiquetado completo y sin haberlo usado.
- Tu pedido no llega debido a factores dentro de tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)